Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care ARMERIA, cu sediul în Timiș, Lugoj, Strada Ion Creangă 2/3 parter, 305500, colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor site-ului www.armeria-guns.ro, conform legislației în vigoare, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte acte normative relevante.
1. Colectarea datelor cu caracter personal
ARMERIA colectează următoarele categorii de date personale:
- Informații de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare;
- Date de autentificare: cont de utilizator, parola;
- Date tranzacționale: informații despre comenzile plasate pe site;
- Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, sistemul de operare, marcaje de timp;
- Date privind preferințele utilizatorilor: istoricul comenzilor și preferințele de cumpărături.
2. Scopurile prelucrării datelor
Datele personale sunt colectate și prelucrate pentru următoarele scopuri:
- Procesarea comenzilor și livrarea produselor;
- Crearea și administrarea conturilor utilizatorilor;
- Comunicarea informațiilor despre produse, servicii sau oferte promoționale;
- Gestionarea cererilor și reclamațiilor utilizatorilor;
- Întărirea securității site-ului și prevenirea fraudelor;
- Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site.
3. Temeiul legal al prelucrării datelor
ARMERIA prelucrează datele utilizatorilor pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea unui contract (de exemplu, procesarea comenzilor);
- Consimțământul explicit al utilizatorului (pentru abonarea la newslettere);
- Îndatoriri legale (de exemplu, facturarea conform legislației fiscale);
- Interesele legitime ale companiei (de exemplu, prevenirea fraudelor).
4. Divulgarea datelor către terți
ARMERIA nu vânde, nu transferă și nu divulgă datele personale către terți, cu excepția:
- Partenerilor contractuali implicați în livrarea produselor (de exemplu, firmele de curierat);
- Autorităților publice, conform obligațiilor legale;
- Furnizorilor de servicii IT și suport tehnic, sub rezerva respectării confidențialității datelor.
5. Durata păstrării datelor
Datele personale sunt păstrate pentru o perioadă necesară întelegerii scopurilor menționate, în conformitate cu legislația aplicabilă. De exemplu:
- Datele tranzacționale sunt păstrate timp de 10 ani, conform legislației fiscale;
- Datele utilizatorilor inactivi vor fi anonimizate sau șterse după 3 ani de inactivitate.
6. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, utilizatorii au următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: solicitarea accesului la datele personale prelucrate;
- Dreptul la rectificare: corectarea datelor incorecte sau incomplete;
- Dreptul la ștergere: solicitarea ștergerii datelor („dreptul de a fi uitat”);
- Dreptul la restricționarea prelucrării;
- Dreptul la portabilitatea datelor: transferul datelor către un alt operator;
- Dreptul la opoziție: opoziția față de prelucrarea datelor în scopuri de marketing direct;
- Dreptul de a depune o plângere: adresarea unei plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail armeria.patruno.spano@gmail.com sau la adresa poștală Timiș, Lugoj, Strada Ion Creangă 2/3 parter, 305500.
7. Măsuri de securitate
ARMERIA implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor personale, incluzând criptarea datelor, accesul controlat și monitorizarea sistemelor IT.
8. Politica de utilizare a cookie-urilor
Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.
9. Modificări ale politicii
ARMERIA își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar utilizatorii sunt încurajați să o verifice periodic.
10. Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de Politica de Confidențialitate, ne puteți contacta la:
- E-mail: armeria.patruno.spano@gmail.com
- Telefon: 0738 949 328
- Adresă: Timiș, Lugoj, Strada Ion Creangă 2/3 parter, 305500